常見問題

Toyota Sprinter Trueno AE86 組裝誌

 

訂閱

 

訂閱是甚麼?

訂閱可以享有特別折扣及不間斷地定期收到下期貨物。您的訂閱訂單會按已通知的時間表收費,而在最後一次發貨完成時,訂閱將自動停止。
您可以隨時取消訂閱,請參看「取消訂閱」部分了解詳情。

 

訂閱有甚麼好處?

訂購訂閱是節省金錢、時間和麻煩的最佳方式。您可以獲得最好的優惠和禮物,以及優先交付。您可以隨時取消訂閱,不需任何承諾。優惠內容包括︰

• 信用卡付款享有95折優惠

• 不會錯過任何一期,並會自動收到下一期,無需記住每週購買。

• 免費宅配到府

• 比其他銷售通路提前收到(取決於您的訂單日期和開始訂閱的期數 - 見下文)

• 不需綁約

• 可以隨時取消訂閲,只需在下次發貨前 14 天通知我們便可。(請參閱「取消訂閱」部分)

 

發貨安排是怎樣?

第1期會在收到訂單後3-5天內發送。第2、3期會在第1期發貨後一星期寄出。第4、5期會在第2、3期發貨後2星期一同發貨。此後,每四星期出貨一次,每次寄送四期雜誌。
您可以從任何期數開始訂閱,只需從訂閱頁面的下拉菜單中選擇便可,然後您會看到首兩次發貨的賬單和發貨日,此後發貨的時間表就如上面說明的。
※因每位訂戶加入訂閱的時間不同,每位訂戶的配送日會稍有變動。

 

何謂 ”環保包裝”?

日本DeAgostini出版社與STK Workshop為致力降低環境影響、保護地球環境,我們盡量避免配送途中包裝材料的不必要浪費。
因此,自第10期開始,我們將在包括日本在內的所有國家中以“環保包裝”方式交付您的模型零件和雜誌。
在以前的期數中包含您需要額外銷毀的包裝材料將不再生產。我們由衷感謝所有台灣訂戶一起加入我們守護地球環境的承諾。

 

我已經在商店購買了一些期刊,還可以開始訂閱嗎?

沒問題,您可以從任何期數開始訂閱。此後,由於發貨日期是每月一次(每次兩期),您必須從雙數期刊開始訂閱(10、12、14、16…)。訂閱頁面的下拉菜單會自動顯示可用選項。如果您有任何疑問,請與我們聯絡,我們會為你詳細解答。

 

如何獲得免費贈品?

集1-15期印花寄回本公司可兌換
訂戶禮:鑰匙圈及展示牌

集16-43期可兌換
第一回:霧燈+收納式頭燈蓋+方向盤

集44-65期可兌換
第二回:全包式座椅2件組

集66-81期可兌換
第三回:定制輪圈套件組

集82-98期可兌換
第四回:尾翼+排氣管+引擎蓋
附註:訂製套件組贈品的寄送組合及時間可能有所變動,如有變動會在官網更新發布。

 

需要簽合約訂閱嗎?

不用的,訂閱只是方便我們根據預定時間發貨,您的訂閱將會自動付款和寄出。最後一期的貨物寄出後,訂閱會自動停止。您亦可以隨時取消訂閱(請參閱「取消訂閱」部分)。

 

訂閱期間價格會調整嗎?

訂閱期間按開始訂閱的價格為基準,所以價格是固定的,而且都是免運費宅配到府的。但如果法定增值稅稅率有變,我們可能會因應調整增加訂閱中剩餘期數的費用。

 

我可以訂購多於一個訂閱嗎?

您可以訂購任意數量的訂閱,並把每個訂閱發送到相同或不同的地址。我們只要求每個訂閱開立單獨的訂單。請注意即使送貨地址相同,也無法在同一購物車中加入兩個或以上的訂閱,這可讓您取消訂閱其中一張訂單時不會影響其他訂閱。另外,運費是免費的,因此多個訂閱訂單不會影響您的每月運費或權利。

 

我可以暫時停止訂閱嗎?

很抱歉,我們無法暫時停止訂閱。如果您取消訂閱,可能無法從下期期刊以相同價格重新開始發貨。但若您真的需要取消訂閱,並希望之後繼續訂閱,請與我們聯絡,我們會盡力協助。

 

取消訂閱

 

您可以在下次發貨的預定日前 14 天取消訂閱。請用以下方式聯絡我們︰

1. 客服中心0809-080-838(週一至週五 09:00-18:00,例假日除外)
2. LINE @stkworkshop
3. Facebook 私訊
4. 電子郵件 helpdesk@stk-workshop.tw
取消訂閱將不會再派送任何貨物,也不會向您收取任何額外費用。至於有關退貨退款的條款細則會維持不變。
請注意取消訂閱可能無法獲得條款注明的免費贈品。

 

如何查看訂單狀態?

成功下單後,您會收到詳細的訂單確認電郵。如果您沒有收到訂單確認電郵,我們建議您檢查「垃圾郵件」文件夾。如果仍然無法找到訂單確認電郵,請與我們聯絡以確定下單是否成功。
如果您已在 stk-workshop.tw創建用戶下單成功的話,我們的系統已為你自動註冊成為會員,請用你的手機號碼登入,而第一次登入密碼就是你的手機號碼。請在登入後,重新設置你的密碼。您的訂單狀態會顯示如下:
處理中 – 您的訂單已完成付款,正在準備處理後續流程。
已出貨 – 快遞已從我們的倉庫提取訂單,現正向您的收貨地址發送,追蹤號碼將稍後顯示。貨物開始派送也會有確認電郵給您。
如果您的訂單包含多件商品,我們通常會把現貨先發貨,而暫時缺貨的商品將在稍後發貨。 在這種情況下,您的訂單狀態將顯示為「部分商品已寄出」。
下次出貨 – 如果您下了訂閱訂單,此處將顯示下次配送的預定日期。
如你未創建用戶,請等待郵寄確認電郵,我們建議您建立帳戶,以便獲得最佳優惠和最個人化的服務。

 

關於這個系列

 

週刊《Toyota Sprinter Trueno AE86 組裝誌》總共期數?

Toyota Sprinter Trueno AE86 組裝誌全系列總共110期,最新期數的發售消息,請參閱STK官網。

 

週刊《Toyota Sprinter Trueno AE86 組裝誌》可以在哪裡購買?

您可以從以下通路購買:
1. 時特科官網 → 點擊進入訂閱頁面
2. 全台7-11便利商店
3. 誠品、金石堂、博客來及各大書局
4. 訂購專線:0809-080-838(週一至週五 09:00-18:00,例假日除外)

 

週刊《Toyota Sprinter Trueno AE86 組裝誌》售價多少?

創刊號優惠價99元、第二期開始每期售價499元。
訂戶可獲5%折扣和免運直接宅配到府。

 

週刊《Toyota Sprinter Trueno AE86 組裝誌》與De Agostini在日本發行的一樣嗎?

是的,我們販售的Toyota Sprinter Trueno AE86 組裝誌與De Agostini發行的相同。

 

週刊《Toyota Sprinter Trueno AE86 組裝誌》有中文版嗎?

台灣地區販售 Toyota Sprinter Trueno AE86 組裝誌 是日本原裝進口,所以雜誌內容為日文原文,但在官網我們提供每期組裝的中文說明。

 

關於贈品

 

合乎資格的訂戶可獲得以下贈品。

 

集1-15期印花寄回本公司可兌換
訂戶禮:鑰匙圈及展示牌

集16-43期可兌換
第一回:霧燈+收納式頭燈蓋+方向盤

集44-65期可兌換
第二回:全包式座椅2件組

集66-81期可兌換
第三回:定制輪圈套件組

集82-98期可兌換
第四回:尾翼+排氣管+引擎蓋
附註:訂製套件組贈品的寄送組合及時間可能有所變動,如有變動會在官網更新發布。

 

信用卡長期訂閱除了正常零售價的5%折扣和免運費真接宅配到府。

 

關於組裝系列

關於本刊贈品及外包裝,本公司保有最終修改、變更解釋之權利,若有相關異動將會公告於網站, 恕不另行通知。

 

可以訂之前的期數嗎?

之前的期數可於官網單本訂購,若官網顯示有貨即可下單訂購。

 

有哪些付款方式?

1. 信用卡付款
如果您是以信用卡付款的長期訂戶,我們會固定每月扣款,預先支付下次出貨期數之款項。
提醒您若要取消下次出貨訂單,請提早通知客服人員取消訂單。
(注:若您是初次訂購本刊,為了能提早為您出貨,系統將於首次出貨前扣款,於網站通過信用卡支付費用,我們的系統支持Visa和Master。 如果您未能在指定日期前完成付款,您的送貨將被暫停。如果您曾購買過刊雜誌或者單本訂購,信用卡將授權並即時刷卡。)
2.銀行轉帳匯款
我們會在每次出貨前一週以電郵通知您應付款項,請您在指定日期前完成付款後,務必先把收據以傳真 (02) 82286559 或上傳客服信箱: helpdesk@stk-workshop.tw或來電客服中心0809-080-838(週一至週五 09:00-18:00,例假日除外)確認您的款項入帳。
我們會在確認款項入帳之後為您出貨。 如有任何疑問, 請來電客戶服務中心。
匯款帳號:永豐銀行(807)光復分行 127-018-0012657-6 戶名:時特科工作室有限公司

 

退貨要怎麼處理?

請在收到商品7天內來電客服中心0809-080-838(週一至週五 09:00-18:00,例假日除外)。
依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),但請注意商品退貨時必須恢復原狀,亦即必須維持您收到商品時的原始狀態(包含主體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等),已拆封商品無法安排退貨。

 

我收到的雜誌或零件有破損怎麼辦?

如果您從其他通路購買,請聯絡該店鋪。
如果您從我們的官網購買,請先拍照並將照片和訂購人資料寄至客服郵箱:helpdesk@stk-workshop.tw
確認無誤後,我們會為您安排補寄/換貨事宜。
※包裝表面損壞(包括角落處的小摺痕、彎曲或凹痕)不屬於瑕疵,不符合更換條件;外紙箱(棕色瓦楞紙箱)僅用於保護,任何類型的紙箱損壞均不屬於瑕疵,不符合更換條件。

 

產品組件的產地是哪裡?

零件為中國製造

 

如果有其他問題怎麼辦?

1.客服中心0809-080-838(週一至週五 09:00-18:00,例假日除外)
2.LINE @stkworkshop
3.Facebook 私訊
4.電子郵件 helpdesk@stk-workshop.tw
5.24小時傳真專線:02-8228-6559
來信或傳真時請提供您的姓名、電話,我們將盡快處理並回覆。

 

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